一、FBA的概念

FBA，全称为Fulfillment By Amazon，即亚马逊物流，主要是指卖家将商品先寄送到亚马逊当地仓库，客户下单后，由亚马逊负责当地的尾程配送，将货物从仓库送到客户手中。

从国内卖家仓发货到海外FBA仓，这个过程中的物流服务就是FBA头程。

二、FBA头程物流管理的痛点

FBA头程物流的处理过程复杂，会涉及清关、缴纳关税等多方面的事务。许多跨境物流企业都在为繁琐的业务环节所困扰，容易遇到以下几点困难：

1、运营管理难，涉及到多SKU，订单管理难，商品异常数据难监控；

2、管理成本高，工作环节繁琐冗长，人力成本上升，难以控制成本；

3、财务管理乱，对账麻烦，人工录入出错率高，财务核算统计周期长；

4、轨迹追踪不及时，退换货频次高，异常订单处理慢，问题件沟通繁琐等。

面对日益激烈的行业竞争，如何解决以上FBA头程物流业务流程中的痛点，在迅速扩大经营规模的同时降低成本、提高生产力，是大部分国内中小型跨境物流企业提高核心竞争力的关键点。

在FBA头程物流环节中，选择一款专业、好用的海外仓系统管理FBA头程物流，可以达到事半功倍的效果。

三、易境通海外仓系统如何助力FBA头程物流管理

易境通海外仓系统可以帮助物流企业快速搭建和管理FBA头程物流业务，实现海外仓业务全程信息化管理，提高物流效率和客户满意度。

1、 头程订单管理

OMS系统能够适应FBA和FBW的头程管理，企业可以在后台一键导入SKU，清楚了解产品信息，避免了手动大量录入容易出错的风险，搭建统一的信息化系统，为运营决策提供依据。

2、海外仓中转

亚马逊卖家有时会遇到平台仓库存不够或官方仓储费用较高的情况，需要将货物先储存在第三方海外仓，视情况进行中转发货到亚马逊仓库。

易境通海外仓系统支持中转发货订单管理，可添加常用FBA仓库，输入FBA仓库编码，即可快速添加FBA订单信息进行发货。用户可随时查看中转订单状态、轨迹详情，提升了用户体验，降低了企业的物流成本。

       3、退货换标订单管理

亚马逊平台入库标准严格，经常会遇到需退货换标的情况，易境通海外仓系统能够在海外仓的基础上实现FBA退换货解决方案，系统提供退货管理、换标管理、面单打印、费用明细导出等功能，非常适合用来管理电商订单。

4、数字化财务管理

系统支持所有账单全程在线对账销账，头程费用及报关清单等明细都清晰可见，减少财务纸质对账的繁琐。同时支持个性化定制模块，满足多语言、多币种、多收费标准需求。