亚马逊全球罢工潮！“黑五网一”大战在即，亚马逊卖家能否安然无恙？

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2024-11-27 14:24:58

作者：易境通

据悉，包括美国在内，超过20个国家的亚马逊员工，计划在黑色星期五（11月29日）至网络星期一（12月2日）期间举行罢工和抗议活动。

此次行动由瑞士劳工组织UNI Global Union和草根政治组织Progressive International发起，将在美、巴、德、日、英等多国城市展开。

行动旨在利用亚马逊一年中最大的购物活动，引起公众对其“压榨员工、逃避缴税、破坏环境可持续性”行为的关注。

自2020年以来，名为“Make Amazon Pay”的全球罢工活动已在黑色星期五连续举行四次，预计本次将是规模最大的一次。

针对这些抗议与指责，亚马逊发言人表示，这些团体都有自己的利益诉求，亚马逊一直在倾听并寻找改进方法，同时强调了公司提供有竞争力的薪酬、全面的福利及良好的工作条件。此外，还提到了亚马逊在可再生能源方面的承诺和投入。

尽管亚马逊方认为这属于长期的劳动纠纷，并不会影响到平台的正常运营，但对亚马逊卖家来说，罢工潮的潜在影响远远不止于此。

1、物流延迟问题

往年每到“黑五网一”购物旺季，亚马逊卖家就容易面临爆仓断货的风险。对于依赖亚马逊FBA服务的卖家来说，员工罢工可能会影响亚马逊仓库和物流中心的运营，导致订单配送延迟。库存周转效率降低还可能造成库存积压，变相增加了商家的仓储成本。

2、销售业绩下滑

物流延迟和缺货少货可能导致消费者购物体验下降，进而影响卖家店铺的好评率和复购率。同时罢工事件可能引发消费者对亚马逊平台的信任度下降，从而导致订单量减少，对卖家的销售业绩产生负面影响。

3、运营风险增加

由于物流问题导致的订单延误或配送错误，可能引发更多的退货和退款请求，而罢工期间，亚马逊平台的客户服务响应时间变长，可能难以及时解决消费者的问题，容易使其滋生不满情绪，变相增加卖家的运营成本。

本次劳工冲突事件，亚马逊的应对措施尤为重要。如何恰当解决员工诉求并保障消费者购物体验，是对亚马逊管理能力和社会责任感的双重挑战。至于亚马逊卖家，应积极采取措施，应对马上袭来的囤货潮。

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