支持发送语音、文字、图片等多种媒体形式
灵活分配坐席、配置客服机器人实现自动问答
来电自动弹屏客户及历史服务信息
快捷知识库查询、一键转工单标题
自动化
智能硬件设备实现了自动化的库存管理、订单处理和货物追踪,减少了人工操作和错误。
高效性
手持终端PDA和条码/RFID设备加快了数据采集和信息更新的速度,提高了海外仓系统的响应能力。
准确性
智能硬件设备通过自动化扫描和识别技术,大幅度减少了人为错误,提高了数据的准确性和一致性。
可视性
通过智能硬件设备,海外仓系统可以实时监测库存状况、订单状态和物流信息,提供可视化的数据分析和报告。